Vad är tillämpad socialpsykologi?
April 19, 2011Socialpsykologi är den gren av psykologin som behandlar hur människor fungerar och beter sig i sociala sammanhang som i grupper och organisationer. Människan är en social varelse och sociala relationer kan vara oerhört belönande, konstruktiva och utvecklande. Men de kan ju också vara destruktiva, hämmande och plågsamma.
Makt – rädsla – konflikter – kärlek – vrede – det gemensamma arbetets lycka eller besvikelser – förtryck – gemenskap – avund – känslan av att vara över, under eller vid sidan i stället för att vara med! Allt sådant hänger ihop, bildar mönster och gestalter i en grupp eller en organisation och styr vår kommunikation och vårt handlande. En maktkamp kan förlama en organisation. Rädsla leder till destruktiva beteenden. Gemensamt lärande är av oskattbart värde och bidrar till kreativitet och harmoni. Grupper eller avdelningar kan vända sig inåt och resa murar utåt som förstör de processer som behövs för att organisationen ska fungera. Gemensamma mål , framgång och positiv feed-back kan lyfta en organisation långt mer än man trodde vara möjligt. Tider av harmoni och gemenskap kan skapa band mellan människor, som håller länge. Svagt eller obefintligt ledarskap kan få en grupp eller en organisation att skena mot undergången.
En organisation har, liksom en människa, en bank av minnen och erfarenheter. Minnet av gamla strider, oförrätter, orättvisor, framgångar , hårt arbete i gemenskap, jobbiga förändringar, lyckosamma genombrott och besvikelser lagras i minnesbanken. De manifesterar sig i uppförandekoder, i reg ler och normer, i relationer mellan olika enheter, i förväntningar och i kommunikationsmönster. ”Allt sitter i väggarna”. Det som sitter i väggarna styr mer än många chefer mäktar med. Den som inte kan läsa vad som sitter i väggarna är chanslös. Den som kan läsa det men inte tolka det och förstå det har små möjligheter att leda eller delta i en utveckling och förändring.
En socialpsykolog känner dessa mekanismer utifrån sina kunskaper och kan genom sina erfarenheter känna igen dem, leva sig in i dem och känna dem inpå bara skinnet. Hans uppgift är att vara en utanförstående som håller upp en spegel. Men det ska vara en särskild slags spegel som inte bara reflekterar en bild utan som också kan tolka, kommunicera och förklara bilden och ge ledningen stöd och verktyg när det gäller att leda och utveckla verksamhet och människor. För de här mekanismerna har oerhörd betydelse för verksamhetens förmåga att fungera och utvecklas.
Harald Berg
. ← Psykopratern
